Je communique un livre dédié aux dirigeants de PME-PMI

Pourquoi avoir écrit Je communique ? Essentiellement, pour deux raisons.

Ce que m’a proposé mon éditeur n’était pas un nième guide, un livre général traitant de recettes, d’une approche nouvelle et miraculeuses, ou de souvenirs (les grands moments, ou les grandes campagnes genre très prisé).

Après réflexion, je me suis aperçu que le sujet  -aider les dirigeants de PME-PMI à adopter une démarche plus rationnelle dans la conception la mise en oeuvre de la communication de leur entreprise- ne répondait peut-être pas à une attente clairement formulée, mais à un besoin réel.

En effet, que constate-t-on ? Aujourd’hui toutes les entreprises communiquent de plus en plus, quel que soit leur secteur d’activité ou leur taille il s’agit à la fois d’une évidence et d’une nécessité. Dans ce domaine, bien qu’il ne possède pas la plupart du temps ni expérience, ni formation particulière, c’est le chef d’entreprise qui est pratiquement toujours le seul à décider en son âme et conscience pourrait-on écrire.

Tout au long de ma carrière –et elle a été longue-, j’ai conseillé, suis intervenu auprès d’un nombre considérable de dirigeants dans de multiples secteurs d’activités. Ce qui était frappant et les exceptions étaient rares, c’est que ces chefs d’entreprises savaient par essence et avec certitude ce qu’il fallait faire pour la communication de leur entreprise. Ce qu’ils attendaient de moi, c’est que je valide, ou même si possible, que je justifie leur choix, leur réflexion (c’était cela la fonction conseil attendue…), puis que l’on mette un « peu de peps », ou « de créativité » (c’était selon) dans la réalisation de leur idée.

Ce paradoxe peut s’exprimer ainsi : dans une écrasante majorité des cas, contrairement à ce qui se passe pour les autres fonctions de l’entreprise, le décideur se juge compétent en communication, alors que lorsqu’il s’agit de finance, de production, du commercial, d’informatique…il consulte, prend des avis, s’entoure d’experts, chiffre, compare, évalue, contrôle.

Encore les décideurs que je mentionne n’étaient pas les plus mauvais puisqu’ils avaient jugé utile de faire appel à un concours extérieur ou, pour reprendre leur terminologie, à un spécialiste pour se rassurer. Va-t-on au bout des choses, on s’aperçoit que dans les PME-PMI, le chef d’entreprise, non seulement prend ses décisions seul mais réalise aussi lui-même les actions, faisant simplement appel à des exécutants (free-lance…), ou alternative, en trouvant des ressources en interne.  Ce qui se traduit par des choix stratégiques qu’il ne faut pas avoir peur de qualifier d’aléatoires, par des campagnes consternantes, ou a minima, surprenantes dans leur exécution.

                     

Au-delà de ce vécu, Je communique  a été construit  à partir de l’étude de 24 cas d’entreprises appartenant, à l’industrie, à la distribution, aux high-tech, au BTP, à l’édition… tous présentés dans l’ouvrage et qui explicitent de manière vivante  comment la communication est conçue et mise en œuvre.

La finalité de l’ouvrage consiste à présenter et justifier les démarches qui font de la communication un moyen de compétitivité opératoire même lorsqu’on est une PME-PMI. Après avoir  mis l’accent  sur des pratiques aussi ravageuses  que le mimétisme, l’auto expertise … des biais qui conduisent à prendre les mauvaises décisions. Il permet de percevoir ce que « communiquer veut dire » (trop souvent on ne sait pas ce qu’est la communication, comment elle fonctionne), ce qu’il faut en attendre, les écueils à éviter, les artifices et facilités du prêt à penser qui sont à bannir.

C’est  dans cet esprit pragmatique qu’est ensuite abordée l’indispensable réflexion stratégique, le message, les moyens à mettre en œuvre, démarche logique et payante  même –et surtout- si l’on a un budget limité, les outils et manifestes à concrétiser…, la manière de les concevoir et de les réaliser comment et avec l’aide de qui (débat ô combien sensible), comment optimiser les moyens,  l’Internet par exemple -un atout inespéré pour les PME-PMI- et bien sûr le contrôle de chaque investissement…

Tel est l’apport de ce livre pensé afin d’aider réellement, pragmatiquement le dirigeant à faire de la communication un levier de  création de valeur décisif, un enjeu devenu majeur pour les PME-PMI.

Je Communique -Editions Galino Collection « Etre patron aujourd’hui »-  est en vente dans les

librairies spécialisées et sur le site lgdj.fr

Comments

[Rédigé par: pierre-yves Chays]

je viens de découvrir votre blog (via net pme). Acteur créatif dans la communication, j'aime bien votre approche et le "climat" qui se dégage de vos écrits. Je ne manquerai pas de converser avec vous à l'occasion. Continuez dans votre lucidité aimable et active.

[Rédigé par: KASSI Béatrice]

Je viens de découvrir votre blog, j'aimerais donc prendre connaissance de cet ouvrage afin de mieux l'exploiter. Par contre je vis en Côte d'ivoire et ne sachant pas ou m'en procurer, je vous pris de bien vouloir m'aider car ce document, avec le résumé que je viens de lire m'intéresse énormement.